问题 3. OctaneRender 由于许可证问题无法打开

---

问题： OctaneRender® 未获得许可。 解决方案： 您将客户详细信息错误地输入到许可系统中。如果您怀疑有问题，请通过 [email protected] 联系我们。 问题： OctaneRender® 未激活。 解决方案： 您的许可证尚未处理，或者当前 OTOY® 帐户已注销，或者您的操作系统有更新，这会导致 OctaneRender® 的先前版本出现问题。通过 OTOY® 网站在线客户区域检查实际许可证密钥的状态：https://render.otoy.com/account/。如果您怀疑有问题，请通过 [email protected] 联系我们。 问题： 持续错误："您的许可证已被停用或过期，没有其他可用的..." 解决方案： 可能涉及以下问题之一： 使用了未正确释放其许可证的旧版本 OctaneRender®。尝试下载并安装最新版本的 OctaneRender®。 安装了 OctaneRender StudioTM 而不是 OctaneRender®，反之亦然。我们建议卸载 OctaneRender StudioTM 版本并安装最新的 OctaneRender® 版本，反之亦然。 问题： OctaneRender® 无法连接到 OctaneRender LiveTM 服务器，或出现错误消息"找不到 SSO 服务器"。 解决方案： 这可能是由于以下问题之一造成的： - 当 OctaneRender® 无法连接到我们的帐户服务器（account.otoy.com）时会出现此错误，请暂时禁用防火墙。此外，如果您在企业代理环境中，请验证您是否正确配置了代理设置。请参阅本手册中关于 HTTP [代理](javascript:void(0);.md) 支持的主题，对于静态 IP 的选项，请联系 [email protected]。 - 您的客户详细信息被您或 OctaneRender® 团队成员错误地输入到许可系统中。如果您怀疑有问题，请通过 [email protected] 联系我们。